Protocolo de Inclusión

Protocolo de Inclusión KidZania Santiago

 

La atención a nuestros visitantes y sus necesidades es crucial para el éxito de la operación de KidZania, y aunque es nuestra prioridad brindar un servicio con un alto standard de calidad a todos ustedes, es necesario poner especial atención a los visitantes que nos visitan y que tienen alguna discapacidad.

Desde cada una de nuestras posiciones y dentro de nuestras responsabilidades debemos hacer todo lo posible para incluirlos en la experiencia de KidZania respetando siempre su condición médica de manera natural y sin que exista ningún rasgo de discriminación o exclusión.

Ingreso al parque: 

 

Durante la venta de entradas y registro en aeropuerto/boletería, puede ser posible que necesites apoyo adicional para disfrutar tu visita en KidZania. Los colaboradores deben ser receptivos en caso de que manifiestes y mencionarte con más detalles los aspectos que hacen inclusivo a nuestro parque.

 

Si un niño o niña requiere cuidado a tiempo completo o asistencia, un boleto de cortesía estará disponible para su ayudante/cuidador. Esto puede ser solicitado el día de la visita en el ingreso a KidZania presentando certificado de discapacidad.

 

Además aseguramos a nuestros visitantes:

 

• Circulación libre por todo el parque sin uso de escaleras, el acceso a la segunda planta se puede realizar a través de ascensores.
• Enfermería dentro del parque disponible para atender una emergencia o la aplicación de una curación.
• Audífonos para reducir el ruido, disponibles en Aeropuerto.
• Posibilidad de moderar el volumen de la ambulancia, carro de bomberos y música general.
• Elementos terapéuticos disponibles en enfermería (manta con peso, manta para pies, saco terapéutico para niño, juguete terapéutico con peso).
• Posibilidad de que un acompañante entre con el visitante a realizar las actividades como apoyo (un adulto, terapeuta, enfermero) que será designado por el adulto responsable.
• Sticker de identificación disponible para el niño y el acompañante, el uso de este elemento es opcional.
• Se permite salida del visitante y su acompañante con posibilidad de reingreso en caso de descompensación. El reingreso es posible sólo en la misma fecha y turno de visita.
• Antes de la venta de acceso y de acuerdo con la situación, se puede permitir a la familia un recorrido para conocer el parque y que el visitante pueda evaluar si puede manejar los estímulos a los que estará expuesto durante la visita (sonidos, iluminación, cantidad de visitantes) para luego completar su compra.
• Información de protocolo, consideraciones y recomendación de actividades informadas en página web de KidZania Santiago.

Guías de accesibilidad: 

En KidZania, estamos comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS) y uno de ellos es la reducción de las desigualdades. Es por ello, que estamos constantemente buscando nuevas formas de incluir a más niños y niñas en una educación educativa en un ambiente cómodo y seguro. Como parte de nuestro compromiso con la inclusión, hemos incorporado gradualmente guías de accesibilidad a nuestras actividades

¿Qué son?

Estas son guías impresas que entregamos a los visitantes que las necesiten antes de ingresar a alguna actividad, donde se proporciona información sobre las actividades de forma infográfica en inglés y español. 
Pregunta al monitor a cargo sobre la disponibilidad de la Guía de accesibilidad 
*Por el momento nuestras guías solo están disponibles en algunas actividades, pronto tendremos más cobertura.

 

Actividades con Guías de accesibilidad:

• Academia de Aviación
• Estación de Bomberos
• Oficina de Prensa
• Estación de Radio
• Lavanderia
• Escuela de manejo
• Banco
• Centro de emprendimiento
• Centro de energía renovable
• Centro de Innovación Automotriz
• Courier
• Fábrica de Saborizantes
• Embotelladora
• Farmacia
• Laboratorio de Desinfección
• Panadería
• Casa de pintura
• Pizzería
• Planta de reciclaje

 

Seguridad:

El uso de brazaletes es necesario por seguridad para cada visitante, en caso de que no sea posible colocarlo debido a la condición médica del niño o niña, se debe colocar a un adulto responsable, no es posible colocarlo en coches o cargadores portátiles.

 

Salida del Parque:

Al momento de la salida, podrás realizar el proceso de salida sin pasar por la fila general, y deberás entregar los elementos que se hayan prestado para apoyo terapéutico.

 

Establecimientos y Puntos de Venta

 

• Permitimos el acceso y la participación del acompañante mientras se realiza la actividad.
• Agilizamos tu acceso a la actividad, tratando de no permanecer mucho tiempo en la fila y que en caso de haber comenzado ya la actividad, te integre a la más próxima.

 

Actividades recomendadas para niños y niñas con TEA:

• Academia de Arte
• Avión
• Banco
• Centro Automotriz
• Clínica (Segundo piso)
• Clínica odontológica
• Corte Suprema
• Embotelladora
• Estudio de Modas
• Fábrica de Caramelos
• Fábrica de Chocolate
• Fábrica de Lácteos
• Fábrica de Saborizantes
• Farmacia
• Planta de Reciclaje
• Policía de Investigaciones
• Salón de Juegos
• Veterinaria

 

Actividades recomendadas con observación para niños y niñas con TEA:

• Academia de Baile
• Academia de Influencers
• Barra de sushi
• Centro de Cuidados de la Piel
• Centro de Distribución de Agua
• Centro de Educación Vial
• Centro de Emprendimiento
• Centro de Entrenamiento
• Courier
• Escuela de Minería
• Escuela Gastronómica
• Estudio de Magia
• Estudio de TV
• Laboratorio de desinfección
• Lavaseco
• Limpieza de ventanas
• Lustra botas
• Muro de Escalada
• Oficina de Prensa
• Pinta Caras
• Pintura de Casa
• Planta Envasadora de Gas
• Punto Limpio Interactivo
• Radio
• Taller Mecánico
• Tatuajes