Santiago

Protocolo de Inclusión

Conoce nuestro nuevo protocolo

Protocolo de Inclusión KidZania

Protocolo de Inclusión KidZania Santiago

 

La atención a nuestros visitantes y sus necesidades es crucial para el éxito de la operación de KidZania, y aunque es nuestra prioridad brindar un servicio con un alto standard de calidad a todos ustedes, es necesario poner especial atención a los visitantes que nos visitan y que tienen alguna discapacidad.

Desde cada una de nuestras posiciones y dentro de nuestras responsabilidades debemos hacer todo lo posible para incluirlos en la experiencia de KidZania respetando siempre su condición médica de manera natural y sin que exista ningún rasgo de discriminación o exclusión.

Ingreso al parque: 

 

Durante la venta de entradas y registro en aeropuerto/boletería, puede ser posible que necesites apoyo adicional para disfrutar tu visita en KidZania. Los colaboradores deben ser receptivos en caso de que manifiestes y mencionarte con más detalles los aspectos que hacen inclusivo a nuestro parque.

 

Si un niño o niña requiere cuidado a tiempo completo o asistencia, un boleto de cortesía estará disponible para su ayudante/cuidador. Esto puede ser solicitado el día de la visita en el ingreso a KidZania presentando certificado de discapacidad.

 

Además aseguramos a nuestros visitantes:

 

  • Circulación libre por todo el parque sin uso de escaleras, el acceso a la segunda planta se puede realizar a través de ascensores.
  • Enfermería dentro del parque disponible para atender una emergencia o la aplicación de una curación.
  • Audífonos para reducir el ruido, disponibles en Aeropuerto.
  • Posibilidad de moderar el volumen de la ambulancia, carro de bomberos y música general.
  • Elementos terapéuticos disponibles en enfermería (manta con peso, manta para pies, saco terapéutico para niño, juguete terapéutico con peso).
  • Posibilidad de que un acompañante entre con el visitante a realizar las actividades como apoyo (un adulto, terapeuta, enfermero) que será designado por el adulto responsable.
  • Sticker de identificación disponible para el niño y el acompañante, el uso de este elemento es opcional.
  • Se permite salida del visitante y su acompañante con posibilidad de reingreso en caso de descompensación. El reingreso es posible sólo en la misma fecha y turno de visita.
  • Antes de la venta de acceso y de acuerdo con la situación, se puede permitir a la familia un recorrido para conocer el parque y que el visitante pueda evaluar si puede manejar los estímulos a los que estará expuesto durante la visita (sonidos, iluminación, cantidad de visitantes) para luego completar su compra.
  • Información de protocolo, consideraciones y recomendación de actividades informadas en página web de KidZania Santiago.


Guías de accesibilidad: 


En KidZania, estamos comprometidos con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU (ODS) y uno de ellos es la reducción de las desigualdades. Es por ello, que estamos constantemente buscando nuevas formas de incluir a más niños y niñas en una educación educativa en un ambiente cómodo y seguro. Como parte de nuestro compromiso con la inclusión, hemos incorporado gradualmente guías de accesibilidad a nuestras actividades


¿Qué son?

Estas son guías impresas que entregamos a los visitantes que las necesiten antes de ingresar a alguna actividad, donde se proporciona información sobre las actividades de forma infográfica en inglés y español. 
Pregunta al monitor a cargo sobre la disponibilidad de la Guía de accesibilidad 
*Por el momento nuestras guías solo están disponibles en algunas actividades, pronto tendremos más cobertura.

 

Actividades con Guías de accesibilidad:

  • Academia de Aviación
  • Estación de Bomberos
  • Oficina de Prensa
  • Estación de Radio
  • Lavanderia
  • Escuela de manejo
  • Banco
  • Centro de emprendimiento
  • Centro de energía renovable
  • Centro de Innovación Automotriz
  • Courier
  • Fábrica de Saborizantes
  • Embotelladora
  • Farmacia
  • Laboratorio de Desinfección
  • Panadería
  • Casa de pintura
  • Pizzería
  • Planta de reciclaje

 

Revisa las guías disponibles aqui:

¡Ver aquí!

 

Seguridad:

El uso de brazaletes es necesario por seguridad para cada visitante, en caso de que no sea posible colocarlo debido a la condición médica del niño o niña, se debe colocar a un adulto responsable, no es posible colocarlo en coches o cargadores portátiles.

 

Salida del Parque:

Al momento de la salida, podrás realizar el proceso de salida sin pasar por la fila general, y deberás entregar los elementos que se hayan prestado para apoyo terapéutico.

 

Establecimientos y Puntos de Venta

 

  • Permitimos el acceso y la participación del acompañante mientras se realiza la actividad.
  • Agilizamos tu acceso a la actividad, tratando de no permanecer mucho tiempo en la fila y que en caso de haber comenzado ya la actividad, te integre a la más próxima.

 

Actividades recomendadas para niños y niñas con TEA:

  • Academia de Arte
  • Avión
  • Banco
  • Centro Automotriz
  • Clínica (Segundo piso)
  • Clínica odontológica
  • Corte Suprema
  • Embotelladora
  • Estudio de Modas
  • Fábrica de Caramelos
  • Fábrica de Chocolate
  • Fábrica de Lácteos
  • Fábrica de Saborizantes
  • Farmacia
  • Planta de Reciclaje
  • Policía de Investigaciones
  • Salón de Juegos
  • Veterinaria

 

Actividades recomendadas con observación para niños y niñas con TEA:

  • Academia de Baile
  • Academia de Influencers
  • Barra de sushi
  • Centro de Cuidados de la Piel
  • Centro de Distribución de Agua
  • Centro de Educación Vial
  • Centro de Emprendimiento
  • Centro de Entrenamiento
  • Courier
  • Escuela de Minería
  • Escuela Gastronómica
  • Estudio de Magia
  • Estudio de TV
  • Laboratorio de desinfección
  • Lavaseco
  • Limpieza de ventanas
  • Lustra botas
  • Muro de Escalada
  • Oficina de Prensa
  • Pinta Caras
  • Pintura de Casa
  • Planta Envasadora de Gas
  • Punto Limpio Interactivo
  • Radio
  • Taller Mecánico
  • Tatuajes
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