Protoloco de Inclusión KidZania Santiago
La atención a nuestros visitantes y sus necesidades es crucial para el éxito de la operación de KidZania, y aunque es nuestra prioridad brindar un servicio con un alto standard de calidad a todos ustedes, es necesario poner especial atención a los visitantes que nos visitan y que tienen alguna discapacidad.
Desde cada una de nuestras posiciones y dentro de nuestras responsabilidades debemos hacer todo lo posible para incluirlos en la experiencia de KidZania respetando siempre su condición médica de manera natural y sin que exista ningún rasgo de discriminación o exclusión.
Ingreso al parque:
Durante la venta de entradas y registro en aeropuerto/boletería, puede ser posible que necesites apoyo adicional para disfrutar tu visita en KidZania. Los colaboradores deben ser receptivos en caso de que manifiestes y mencionarte con más detalles los aspectos que hacen inclusivo a nuestro parque.
Si un niño o niña requiere cuidado a tiempo completo o asistencia, un boleto de cortesía estará disponible para su ayudante/cuidador. Esto puede ser solicitado el día de la visita en el ingreso a KidZania presentando certificado de discapacidad.
Además aseguramos a nuestros visitantes:
- Circulación libre por todo el parque sin uso de escaleras, el acceso a la segunda planta se puede realizar a través de ascensores.
- Enfermería dentro del parque disponible para atender una emergencia o la aplicación de una curación.
- Audífonos para reducir el ruido, disponibles en Aeropuerto.
- Posibilidad de moderar el volumen de la ambulancia, carro de bomberos y música general.
- Elementos terapéuticos disponibles en enfermería (manta con peso, manta para pies, saco terapéutico para niño, juguete terapéutico con peso).
- Posibilidad de que un acompañante entre con el visitante a realizar las actividades como apoyo (un adulto, terapeuta, enfermero) que será designado por el adulto responsable.
- Sticker de identificación disponible para el niño y el acompañante, el uso de este elemento es opcional.
- Se permite salida del visitante y su acompañante con posibilidad de reingreso en caso de descompensación. El reingreso es posible sólo en la misma fecha y turno de visita.
- Antes de la venta de acceso y de acuerdo con la situación, se puede permitir a la familia un recorrido para conocer el parque y que el visitante pueda evaluar si puede manejar los estímulos a los que estará expuesto durante la visita (sonidos, iluminación, cantidad de visitantes) para luego completar su compra.
- Información de protocolo, consideraciones y recomendación de actividades informadas en página web de KidZania Santiago.
Seguridad:
El uso de brazaletes es necesario por seguridad para cada visitante, en caso de que no sea posible colocarlo debido a la condición médica del niño o niña, se debe colocar a un adulto responsable, no es posible colocarlo en coches o cargadores portátiles.
Salida del Parque:
Al momento de la salida, podrás realizar el proceso de salida sin pasar por la fila general, y deberás entregar los elementos que se hayan prestado para apoyo terapéutico.
Establecimientos y Puntos de Venta
- Permitimos el acceso y la participación del acompañante mientras se realiza la actividad.
- Agilizamos tu acceso a la actividad, tratando de no permanecer mucho tiempo en la fila y que en caso de haber comenzado ya la actividad, te integre a la más próxima.
Actividades recomendadas para niños y niñas con TEA:
- Academia de Arte
- Avión
- Banco
- Centro Automotriz
- Clínica (Segundo piso)
- Clínica odontológica
- Corte Suprema
- Embotelladora
- Estudio de Modas
- Fábrica de Caramelos
- Fábrica de Chocolate
- Fábrica de Lácteos
- Fábrica de Saborizantes
- Farmacia
- Planta de Reciclaje
- Policía de Investigaciones
- Salón de Juegos
- Veterinaria
Actividades recomendadas con observación para niños y niñas con TEA:
- Academia de Baile
- Academia de Influencers
- Barra de sushi
- Centro de Cuidados de la Piel
- Centro de Distribución de Agua
- Centro de Educación Vial
- Centro de Emprendimiento
- Centro de Entrenamiento
- Courier
- Escuela de Minería
- Escuela Gastronómica
- Estudio de Magia
- Estudio de TV
- Laboratorio de desinfección
- Lavaseco
- Limpieza de ventanas
- Lustra botas
- Muro de Escalada
- Oficina de Prensa
- Pinta Caras
- Pintura de Casa
- Planta Envasadora de Gas
- Punto Limpio Interactivo
- Radio
- Taller Mecánico
- Tatuajes