Preguntas Frecuentes

KidZania es un parque temático único en su género, donde se combina la entretención y educación en una misma experiencia. En este genial ambiente de juegos de roles KidZania recrea con increíble realismo la vida urbana, con calles, manzanas, edificios, tiendas, servicios y automóviles e invita a los niños a poder elegir e interpretar más de 40 roles distintos, entre los cuales se encuentran: bombero, doctor, piloto, chef, locutor de radio, fabricante de chocolate y periodista, entre muchos otros.

KidZania es una ciudad a escala de niños, con edificios, calles, tiendas y transportes, donde pueden elegir entre más de 40 roles. Es una replica de los aspectos más representativos de una ciudad real y su moneda son los kidZos.

Los niños ganan kidZos, que es la moneda oficial en KidZania con cada trabajo que realizan. Reconocida en cada ciudad KidZania al rededor del mundo, los kidZos pueden ser usados para comprar productos y servicios o realizar entretenidas actividades.

Recomendamos que niños entre 4 y 14 años pueden participar en las actividades de juego de roles. Sin embargo, niño es considerado hasta los 17 años de edad.

Bebés e Infantes, pueden visitar sectores especialemente diseñados para ellos como: La casa de los guardianes o la academia de arte.

Claro, nuestro parque es accesible para todos. Por favor si asistes con alguien que requiera mayor atención debes avisar en aeropuerto a la hora de llegar y al entrar a las dinámicas.

Para más información por favor visita la página de  Accesibilidad en www.kidzania.cl

Por favor, visita nuestra página de ¿Cómo llegar? para más detalles.

Adultos y Padres son bienvenidos a observar el juego de roles que realizan los niños, sacando fotografías o pasando un rato agradable en el Salón de Papás. (Prohibido el ingreso de niños)

En algunos establecimientos los padres juegan un rol importante; cómo público en el estudio de televisión o en el teatro, ovacionando la obra de los niños. Además pueden ingresar gratis a la actividad laberinto de espejos.

Los Adultos no tienen el ingreso permitido a KidZania sin la compañia de algún niño y deberán comprar un ticket de Adulto.

Recuerda que los adultos NO pueden hacer las filas ni guardar el espacio/turno por los niños.

Le recomendamos al menos llegar 30 minutos antes del horario de apertura o inicio de turno, para contar con el tiempo necesario para chequearse en el aeropuerto, ponerse las pulseras de seguridad y recibir toda la información relevante.

1. Si no tienes tu ticket, dirígete al nivel -2 y compra tu entrada en nuestras boleterías.
2. Si compraste tu ticket online o ya tienes tu ticket, dirígete al nivel -2, directamente al sector de aeropuerto.
3. Verificaremos tus tickets.
4. Registraremos a cada visitante con pulseras RFID de seguridad.
5. ¡Disfruta tu estadía en KidZania y Juega!

Revisa nuestra página de Actividades, donde encontrarás una completa descripción de ellas

Una visita promedio a KidZania dura 4 horas.

En este tiempo uno alcanzará en promedio a realizar entre 4 y 6 actividades como máximo.

Si, te contamos que tenemos algunas actividades con costo adicional si gustas en realizarlas, como es el caso de Sushi o tatuajes. Todo el resto de las actividades están incluidas en el valor de la entrada.

Efectivo y todo tipo de tarjetas de Débido y crédito como: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Magna y RedCompra. Recomendamos optar por la segunda opción para evitar la manipulación de dinero.

Revisa nuestra página Homepage donde están públicados todos nuestros precios según rango de edad.

Debes hacer una reserva previa sólo si tienes una entrada comprada a través de otra plataforma como por ejemplo "Cuponatic". Ésta deberás hacerla enviando el código de compra al mail de [email protected] con el asunto: Reserva Cuponatic Fecha xx-xx-xxxx.

Si compraste tu ticket por internet, después de recibirlo en tu correo electrónico, podrás ingresar a KidZania mostrándolo en el ingreso desde tu teléfono móvil o llevándolo impreso.

Prefiere lo digital, estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente.

Por favor, contáctanos a nuestro número: + 56 9 5628 9523 o al mail [email protected]

Los niños desde los 8 años de edad, pueden ingresar por su cuenta a KidZania. Sin embargo, deben ingresar en boletería si o si con un adulto y luego este mismo debe ir a buscarlos/As, debe dejar sus datos registrados frente a cualquier emergencia. 

La razón de esto, es que los niños desde aquella edad, buscan desarrollarse independientemente como individuos.

Si el niño es menor a 8 años, deberá estar acompañado de un adulto, el cual deberá además comprar su ticket a precio de adulto.

Está prohibido todo ingreso de alimentos y bebidas. Tenemos disponibles puntos de venta disponibles para comprar alimentos como lo es: Restaurante de la Plaza, Vita, Candy Corner y Al Paso.

Si, esta disponible el restaurant "La Plaza" y "Vita" ubicado en el primer piso de la plaza central, y "Al Paso" junto a "Candy Corner" en el segundo nivel, cerca de la actividad de avión.

Si, contamos con servicio de guardarropía al ingreso del parque.

No existe una forma determinada de vestimenta, pero debido a las características de ciertas actividades como el muro de escalada, deberás usar calzado apropiado y pantalones en el caso de las niñas.  Recomendamos utilizar ropa cómoda para poder desarrollar todos los roles con libertad.

Está prohibido el ingreso de bicicletas, scooters, patines y todo tipo de rodados ya que podría ser peligrosos para ti y para los otros niños que visitan el parque.

Todos los adultos pueden y deben entrar al parque solo en compañía de un niño o infante, no aplica el ingreso solo con bebes, ya que ellos no pueden realizar actividades.

Nuestros tickets no son reembolsables.  Te recomendamos verificar bien los horarios y disponibilidad de KidZania Santiago antes de comprar tus tickets. 

Se pueden realizar cambios y devoluciones hasta 48 horas antes de tu visita. 

Devolución aplica solo para fecha inicial de compra, no válido para entradas con cambio de fecha.

El horario de call center y atención es de Lunes a Viernes (excepto festivos) de 10 a 17 hrs, cualquier mensaje fuera de ese horario será respondido al día siguiente hábil.

En la ciudad de KidZania permitimos el ingreso de mascotas siempre y cuando sea de asistencia para el visitante, mostrando su certificado respectivo.

Por seguridad, otro tipo de mascota no podrá ingresar al parque.

Los socios comerciales son empresas o instituciones, que establecen una relación comercial con KidZania Santiago con el fin de asociar un establecimiento y/o actividades con su marca. Para esto, es necesario que los socios comerciales, contribuyan con recursos económicos para el diseño, construcción, elementos de soporte y un completo know-how sobre su experiencia de marca y valores a comunicar.

Un aspecto integral en el concepto de KidZania, es nuestra inovadora integración en las alianzas de marketing.  Más que sólo oportunidades de auspicios, nuestros socios comerciales juegan un rol fundamental en la habilidad de transformar su marca en una experiencia inolvidable.

Las marcas entregan un realismo y autenticidad a toda la experiencia mediante su know how.  Trabajamos cercanamente con nuestros socios comerciales para que los niños sientan y vivan con realismo una experiencia mediante actividades atingentes a cada marca.

Las actividades son inmersivas e interactivas.  Los niños no sólo consumen productos; ellos los examinan, crean, construyen, despachan, compran y venden. Los socios comerciales hacen posible la experiencia, inspiran, educan y empoderan a los niños.

El concepto de KidZania es significativamente relevante y una alternativa novedosa a los comunes medios masivos.  Ofrece a las marcas una oportunidad única y permanente de crear conciencia y lealtad de marca, en un ambiente enfocado en los niños, mediante el juego de roles.

• KidZania permite a los socios comerciales crear y construir conciencia positiva, mostrar su propósito, incrustando a la marca en un contexto que es entretenido y educacional.
• Hace que los productos y servicios sean entretenidos para que los niños jueguen con ellos.
• Entrega a los socios de propósito un plataforma de "marketing experimental". Las marcas serán más que logos y slogans, transformandose en parte integral de la historia.  Este ambiente interactivo, garantiza que la experiencia con el producto o servicio sean significativas y entretenidad, mientras provee a los niños la oportunidad de crear una conección con las marcas.
• Ayuda a cumplir con sus objetivos de responsabilidad social empresarial (RSE), asociandose junto a KidZania y nuestras iniciativas o creando las suyas en nuestra ciudad. Si eres socio, tendrás más de 50 cupos gratis a KidZania para alguna fundación o colegio que apadrines.
• Puedes realizar sampling gratis durante todo el año.
• Descuento entradas descuento preferencial para los colaboradores de tu empresa.

Después de reservar tu visita a través de nuestra web o nuestro call center, cuando llegues a KidZania, será bienvenido tu grupo escolar por un colaborador de KidZania que los guiará hasta el aeropuerto donde harán check-in.  Antes de entrar cada estudiante recibirá una pulsera de seguridad, enlazada a los adultos que acompañen para supervisar la visita. Para mayor información, visita nuestra página de Seguridad.

Niños de 4 a 17 años pueden participar en las actividades de juego de roles.

Bebés e Infantes, pueden visitar sectores especialemente diseñados para ellos como: La casa de los guardianes o la academia de arte.

Los niños pagan desde los 2 años en adelante el valor correspondiente a infante. Menor a 2 años, ingresan gratis.

No se pueden ingresar alimentos externos al parque, es por esto que ofrecemos menús con valores preferenciales para las visitas pedagógicas.

Si, dentro del parque hay varios lugares donde poder comprar distintos tipos de alimentos.

No contamos con servicio de buses. Cada colegio debe gestionar su transporte para la visita al parque.

No, no es posible quedarse ambos turnos, ya que la visita solo aplica para lo que fue contratado.

La visita no es guiada. La idea es que los niños escojan libremente que actividades realizar, fomentando la autonomía de cada niño.

Los adultos no pueden participar en las actividades.

Si, el parque está absolutamente acondicionado para recibir niños con N.E.E, como también para niños con movilidad reducida. En el caso que se requiera podemos ingresar al niño con un brazalete de color para que pueda ser más fácil para los zup identificarlo

Las reservas las puedes hacer con toda la antelación que quieras, de esa forma aseguras el cupo, ya que estos son limitados.

Los que pueden realizar las reservas son: Respresentante del colegio, corporación de educación, apoderado o encargado de grupo.