Santiago

Preguntas Frecuentes

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Respecto a su consulta, NO es necesario presentar pase de movilidad para el ingreso a KidZania, ya que el parque pertenece a la categoría de “Comercio y atención presencial a público” del plan paso a paso. Sin embargo, para poder comer en el restaurante al interior de nuestro parque, sí se exigirá el pase de movilidad, debido a que éste cae en la categoría de “Atención en restaurantes, cafés y fuentes de soda”, para lo cual sí es requisito por tratarse de un lugar cerrado.

 

KidZania funciona con un aforo de 500 personas. Para saber más sobre los protocolos de seguridad por favor Visite Aquí

No, con tu entrada puedes disfrutar de todas las actividades del parque.

KidZania es una ciudad a escala de niños, con edificios, calles, tiendas y transportes, donde pueden elegir entre más de 40 roles. Es una replica de los aspectos más representativos de una ciudad real y su moneda son los kidZos.

Los niños ganan kidZos, que es la moneda oficial en KidZania con cada trabajo que realizan. Reconocida en cada ciudad KidZania al rededor del mundo, los kidZos pueden ser usados para comprar productos y servicios o realizar entretenidas actividades.

Recomendamos que niños entre 4 y 14 años pueden participar en las actividades de juego de roles. Sin embargo, niño es considerado hasta los 17 años de edad.

Bebés e Infantes, pueden visitar sectores especialemente diseñados para ellos como: La casa de los guardianes o la academia de arte.

Adultos y Padres son bienvenidos a observar el juego de roles que realizan los niños, sacando fotografías o pasando un rato agradable en el Salón de Papás. (Prohibido el ingreso de niños)

En algunos establecimientos los padres juegan un rol importante; cómo público en el estudio de televisión o en el teatro, ovacionando la obra de los niños. Además pueden ingresar gratis a la actividad laberinto de espejos.

Los Adultos no tienen el ingreso permitido a KidZania sin la compañia de algún niño y deberán comprar un ticket de Adulto.

Claro, nuestro parque es accesible para todos. Por favor si asistes con alguien que requiera mayor atención debes avisar en aeropuerto a la hora de llegar y al entrar a las dinámicas.

Para más información por favor visita la página de  Accesibilidad en www.kidzania.cl

Debido a la pandemia, solo estaremos vendiendo tickets por internet en www.kidzania.cl. Debido al aforo reducido (35% de la capacidad parque total) es que te recomendamos comprar con anticipación.

Si tienes una entrada que venció y no pudiste ocupar por estar el parque cerrado debes reservar tu ticket al correo informaciones@kidzania.cl

Revisa nuestra página Homepage donde están públicados todos nuestros precios según rango de edad.

Si compraste tu ticket por internet, después de recibirlo en tu correo electrónico, podrás ingresar a KidZania mostrándolo en el ingreso desde tu teléfono móvil o llevándolo impreso.

Prefiere lo digital, estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente.

Por favor, contáctanos a nuestro número: + 56 9 5628 9523 o al mail informaciones@kidzania.cl

Sólo aceptamos todo tipo de tarjetas de Débido y crédito como: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Magna y RedCompra. Por el momento no estaremos recibiendo dinero en efectivo.

Una visita promedio a KidZania dura 4 horas.

En este tiempo uno alcanzará en promedio a realizar entre 4 y 6 actividades como máximo.

Le recomendamos al menos llegar 30 minutos antes del horario de apertura o inicio de turno, para contar con el tiempo necesario para chequearse en el aeropuerto, ponerse las pulseras de seguridad y recibir toda la información relevante.

Por favor, visita nuestra página de ¿Cómo llegar? para más detalles.

Los niños desde los 10 años de edad, pueden ingresar por su cuenta a KidZania.  La razón de esto, es que los niños desde aquella edad, buscan desarrollarse independientemente como individuos.  Es necesario que un adulto lo acompañe y deje sus datos registrados frente a cualquier emergencia y será el mismo, quien deberá ir a buscarlo, ya que el niño no podrá salir de KidZania sin él.

Si el niño es menor a 10 años, deberá estar acompañado de un adulto, el cual deberá además comprar su ticket a precio de adulto.

Revisa nuestra página de Actividades, donde encontrarás una completa descripción de ellas

  1. Si no tienes tu ticket, dirígete al nivel -2 y compra tu entrada en nuestras boleterías.
  2. Si compraste tu ticket online o ya tienes tu ticket, dirígete al nivel -2, directamente al sector de aeropuerto.
  3. Verificaremos tus tickets.
  4. Registraremos a cada visitante con pulseras RFID de seguridad.
  5. ¡Disfruta tu estadía en KidZania y Juega!

Debido a la pandemia, está prohibido todo ingreso de alimentos y bebidas. Sólo tendremos disponible el restaurante de la plaza para comprar almuerzo o snacks y se pedirá su pase de movilidad. Para casos especiales con alergias alimentarias pleeZ escribir a informaciones@kidzania.cl

Si, debido a la pandemia sólo esta disponible el restaurant "La Plaza" ubicado en el primer piso de la plaza central, cabe destacar además que el ingreso a este punto de alimentos es sólo mostrando el pase de movilidad (Para mayores de 18 años)

No, si bien antes KidZania contaba con este servicio, debido a los tiempos de pandemia y por la seguridad tanto del visitante como el de nustros colaboradores, se tomó la
decisión de eliminar este servicio, por lo que debes tener en cuenta a la hora de tu visita que estará prohibido el ingreso de mochilas o bolsos de gran tamaño.

No existe una forma determinada de vestimenta, pero debido a las características de ciertas actividades como el muro de escalada, deberás usar calzado apropiado y pantalones en el caso de las niñas.  Recomendamos utilizar ropa cómoda para poder desarrollar todos los roles con libertad.

Nuestros tickets no son reembolsables.  Te recomendamos verificar bien los horarios y disponibilidad de KidZania Santiago antes de comprar tus tickets. 

Se pueden realizar cambios y devoluciones hasta 48 horas antes de tu visita.

Si no puedes asistir por motivos médicos debes escribir a informaciones@kidzania.cl

El horario de call center y atención es de Lunes a Viernes (excepto festivos) de 10 a 17 hrs, cualquier mensaje fuera de ese horario será respondido al día siguiente hábil.

KidZania es un parque temático único en su género, donde se combina la entretención y educación en una misma experiencia. En este genial ambiente de juegos de roles KidZania recrea con increíble realismo la vida urbana, con calles, manzanas, edificios, tiendas, servicios y automóviles e invita a los niños a poder elegir e interpretar más de 40 roles distintos, entre los cuales se encuentran: bombero, doctor, piloto, chef, locutor de radio, fabricante de chocolate y periodista, entre muchos otros.

Puedes revisar las dinámicas abiertas y cerradas en el siguiente botón. Aquí

Está prohibido el ingreso de bicicletas, scooters, patines y todo tipo de rodados ya que podría ser peligrosos para ti y para los otros niños que visitan el parque.

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